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 DL항공 EMD - Refundable Balance 항목 발행 시, 주의사항 안내

작성자 월드스팬 구분 발권
작성일 2019-05-03 번호 4206
글내용
2019-05-03
DL항공 EMD-Refundable Balance 항목 발행 시, 주의사항 안내


안녕하세요, 월드스팬에서 알려드립니다. 

EMD(Electronic Miscellaneous Document) 발행 가능한 항목 중에서 Refundable Balance 항목에 대하여
발행하는 경우, DL 항공 Stock 티켓 리이슈 시에 사용된 FOP가 EMD-Refundable Balance의 환불 적용 지불 수단으로 오반영 되고 있습니다.

그에 따라 이와 같은 케이스는 리이슈와 EMD-Refundable Balance 를 동시에 진행할 수 없으므로
DL항공 티켓을 먼저 리이슈 진행한 뒤, EMD-Refundable Balance는 BSP LINK를 통하여 메뉴얼
환불 처리 진행을 부탁드립니다.
 

이 현상과 관련하여 현재 DL 항공 및 월드스팬 본사와 확인 중에 있으며, 업데이트 시점에 재 공지 예정이오니
참고바랍니다.


▣ EMD - Refundable Balance 항목 발행 가능 항공사 (2018년 1월 26일 기준) ▣

     AF BA CX DL JJ JL KL LH LO NH OS SQ TG TP UX


EMD - Refundable Balance 메뉴얼 환불 처리 적용 케이스 ▣



▣ EMD-Refundable Balance 메뉴얼 환불 처리 절차 안내 ▣

Step 1. 기존과 동일하게 리이슈 진행과 동시에 EMD-Refundable Balance 발행
Step 2. 리이슈된 티켓번호 및 EMD-Refundable Balance 번호 확인
Step 3. 리이슈 다음 날, EMD-Refundable Balance status를 (F) 로 변경 처리 하지 않음
Step 4. (F) 로 변경 처리 대신 BSP LINK에서 메뉴얼 환불 처리 진행


   


이와 관련된 문의는 월드스팬 헬프데스크 (☎02-724-7095) 로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.

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