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제목 : [아메리칸항공] Asia-일시적 운항 중단 및 항공권 처리 지침 안내 *업데이트 17JUL20*
작성자    AA 날짜   2020-03-24 구분   요금/예약/발권정보
첨부파일

*업데이트 17JUL20

 : Co-terminal 내용 추가

 

 

안녕하세요, 아메리칸항공입니다.

 

아메리칸항공의 아시아-미국 간의 항공편 임시 중단 기간이 연장됨에 따라, 해당 기간 동안의 항공권 재발행 및 환불에 대한

가이드라인을 안내드립니다.

 

Suspension of Service

해당 공항

운휴 기간 (미국 출발 기준)

 HKG

~ 2020년 08월 06일

 HND

~ 2020년 07월 07일

 ICN

~ 2020년 07월 09일

 PEK

~ Sunmmer 2021

 PVG

~ 2020년 10월 24일

 

적용 대상

티켓

2020년 09월 30일까지 발권된 001스탁 항공권

출발일

2020년 3월 1일 ~ 운휴 기간

환불

가능 (WAIVER CODE : SCRFND/ASIASUSP) GDS 오토 환불 진행

재발행

가능 (ENDORSEMENT BOX : SKCHG/ASIASUSP)

재발행 가능 일자

예약 변경 당일 재발행 완료

변경 가능 출발일

티켓 유효기간 혹은 2021년 12월 31일 중 빠른 날짜

변경가능 클래스

동일 클래스 (동일 클래스가 없을 경우 운임차액 지불)

출/도착지 변경

불가능 (변경 시 운임차액 지불) 단, 미국 내 Co-terminal은 변경 가능

스탑오버 도시 변경

불가능 (변경 시 운임차액 지불)

환승 도시 변경

가능

 

해당 지침에 따라 여행사에서는 직접 재발행 및 환불 진행이 가능하며 이에 부합하지 않는 케이스에 웨이버 적용 시,

ADM이 발생됩니다.

 

그 외 자세한 문의사항은 저희 아메리칸항공 영업지원센터(American.Support.KR@aa.com/080-822-1481)

혹은 예약센터(02-3483-3909)로 연락 주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

아메리칸항공 영업부

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